O PRESENTE E O FUTURO DAS EMPRESAS DE CALL CENTER EM BOGOTÁ – COLÔMBIA

O PRESENTE E O FUTURO DAS EMPRESAS DE CALL CENTER EM BOGOTÁ – COLÔMBIA

O BPO (Bussines Process Outsourcing) está muito posicionado na Colômbia graças ao desenvolvimento de empresas de call center na Colômbia. Temos no país com um grupo de trabalhadores qualificados e altamente experientes em lidar com clientes, ganhando peso a cada ano dentro da economia colombiana. Em todos os casos, esses serviços de BPO agregam valor as empresas, que converteram seus serviços de Call Center de terceira classe para um Call Center de primeira categoria. Esse fenômeno está acontecendo a nível global e favorece que os países de língua espanhola utilizem as Empresas de Telemarketing da Colômbia como seu principal serviço de Call Center. Durante os últimos anos, as empresas de Call Center em Bogotá evoluíram para um novo modelo de negócios, Isso nos levou a implementar o Call Center bilíngüe, que proliferamos e tanto a empresa como os nossos trabalhadores deram um grande passo em termos de qualidade e serviço de Call Center Solutions, Contact center Solutions e Tele Marketing Solutions. As empresas de Tele Marketing tornaram-se empresas do século XXI, onde todos os recursos tecnológicos são utilizados para maximizar o desempenho de sua empresa. A presença de uma multidão de Outsourcing na Colômbia é um fato hoje em dia que permite às empresas em geral e as empresas de Telemarketing, em particular, terceirizar certos serviços. O que favorece o crescimento dos Contact Center na Colômbia, chamado assim para levar para um nível mais alto as relações com os clientes.

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